然而，近期学而思AI学习机悄然将“真人随时问”功能改为了“AI随时问”，不再有真人答疑，并且AI功能使用下来，错误频发，甚至还出现按错误答案倒推讲解的情况。
近日，诸多消费者在社交媒体平台发文称，售价8000元的学而思AI学习机涉嫌套路消费者。
据悉，此前学而思AI学习机拥有“真人随时问”功能。如果学生遇到不懂的题目，并且题库中也没有相关题型时，可拍照上传，1小时内就会有真人老师录视频作出解答。然而，近期学而思AI学习机悄然将“真人随时问”功能改为了“AI随时问”，不再有真人答疑，并且AI功能使用下来，错误频发，甚至还出现按错误答案倒推讲解的情况。
针对这一问题，有家长询问学而思的客服，后者回复称，“现在是已经到期了，所以这个功能暂时关闭入口了”。当家长问及“真人随时问”功能何时恢复时，客户仅仅表示向上反馈，结果却没有下文。
值得注意的是，这并非学而思AI学习机首次卷入争议的泥潭。2024年末，《红星新闻》报道，诸多消费者对外表示，自己购买的12.35英寸学而思旗舰学习机存在大量问题，包括“9重护眼认证只有5重认证”“AI批改作业识别不出错别”“把对的答案判定为错的答案”“数学题给英语答案”“给出超纲答案或者答非所问”等。
